百达翡丽维修保养说明

百达翡丽理念的核心，在于确保我们的时计完好，足以世代相传。

不论是您的腕表需要维修保养，或是您有一枚三十五年前制作的时计需要修护，透过我们的授权维修服务中心，可确保您的时计符合仅百达翡丽才能提供的最严格标准。由于要经过无数工序与涉及许多专业技术，即使最基本的维修保养也需要时间。事实上，仅是最后测试阶段来说，往往便需要十四天才能完成。

这正是「维修保养服务」的原则之——我们视之为百达翡丽十大价值信念之一，那亦是百达翡丽印记不可或缺的部份。我们致力不懈，确保客户不论是选购腕表还是在售后维修保养的每一个阶段，皆领略最优质的服务。

百达翡丽维修保养服务流程

百达翡翡所有旧式时计的修复工作，以及复杂功能腕表的维修保养流程，皆由我们位于日内瓦的国际服务中心进行。我们全球57家授权维修服务中心，则全力守护百达翡丽时计的品质和「巧手工艺」。我们的地方服务中心、地区服务中心和国际服务中心，三者构合成为一个精密复杂又管理专业的服务网络。

我们以保持百达翡丽时计状况完好为己任，特此储存不少远自1839年来制造的部件。我们的资料库现存有约五百万枚零件。我们亦保存了相关的制造工具，即使资料库没有的零件，也可重新生产。

由此而知，百达翡丽如此严谨的维修保养服务，必然需时完成。在一般情况下，我们建议预留六至十二个星期的服务时间，视乎机芯的种类而定。修复时计可能需时更长，这取决于时计的状况。

维修保养、修理和修复的不同之处

维修保养服务：

尽管维修保养的时间因应钟表种类和其一般状况而定，百达翡丽仍建议您定期（每三至五年）把腕表送往维修保养，确保其运作正常，避免日后需要进行不必要的维修。

百达翡丽的授权维修服务中心了解您腕表的复杂之处，并与您一起找出护理腕表的合适方案。我们专业的服务团队准备就绪，为您解答任何疑难。

敬请留意，某些例行的维修保养范畴，例如更换表带、表链或电池，一般可由您购买钟表的零售商提供有关服务。

维修保养分为三个类别：

快速维修——般由授权维修服务中心处理，包括更换表带、调整表链长度，以及设定简单或复杂功能腕表的时间

局部保养——意指所有无须把机芯完全拆卸的保养工作

机芯和表壳的全面服务：

（a）机芯：完全拆卸、全面零件检查、更换故障零件、重新组装、上油、调校、设定表面/指针及全面测试

（b）表壳：更换所有垫圈、检查空气密封性能、防水性能（某些表壳）、进行必要的维修（例如表壳管件、表耳）

修理

遗憾的是，常见需要修理的原因，往往与处理时计的方法不当有关。

如果腕表需要修理，我们将以细致入微的方式，执行几十道复杂的工序，务求达到最佳的效果。在修理流程之初，制表师的专业角色攸关重要，他们必须先行诊断，判定需要修理的项目。

每一道修理工序都举足轻重，并需时进行，这是必要并可以理解的，只因过程非常严格——包括六项不同的品质控制，以及长达十四天的最后测试环节。当修理工作完成，且结果令人满意，我们将继而提供十二个月的品质保证。

修复：

所有旧式腕表（表龄超过三十五年）和复杂功能腕表（无论旧式和现代款式）的维修工作，皆经由位于日内瓦的服务中心独家进行，我们将在「修复」这部份内介绍服务详情。

资料库

资料库是百达翡丽长期服务的一个重要环节，记录了几近每一枚百达翡丽制造的时计资料。此外，资料库还储存了自1839年以来制造的数百万枚零件，确保更换的结果符合腕表的历史年代。

授权维修服务中心

百达翡丽旗下共有57家授权维修服务中心，我们由衷建议您把腕表送往其中一员进行保养或维修，让时计的价值得以世代相传。

我们的授权维修服务中心网络备受认可，符合并维持最严格的品质标准。每家服务中心都可取得合适的设备和零件，用以维修现有或过往的时计系列。除了工具和部件以外，服务中心亦确保所有腕表系列(包括已经停产的腕表系列)的相关特定技巧和工艺，得以保存备用。

授权维修服务中心为维修后的百达翡丽时计提供一年品质保证。若然把百达翡丽时计送交非授权的机构维修，将导致百达翡丽的产品保证失效。